依七處圓滿完成“清明節”期間小型客車免費通行保暢工作

　　一是提前準備、周密部署。對在工作中所遇到的重點和難點問題力求考慮在先、服務在前。根據以往清明節期間小型客車免費通行保暢工作過程中存在的問題，及時制定切實可行的《清明節期間小型客車免費通行應急預案》，及時采取有針對性的措施，保障收費站口安全暢通。同時密切關注車流量變化，做好車流量高峰預警。 

　　二是最大限度的提高工作效率和疏導能力。要求站機關人員備勤，高峰期全員上崗。車流量高峰或突發情況，在確保收費車道全部開啟的同時，派專人對收費廣場車輛進行有序疏導，確保車輛快捷通行，確保出現特殊情況或突發事件能夠及時排除和妥善處理。 

　　三是規范文明用語、提高服務水平。堅持文明用語、禮儀手勢、唱收唱付、微笑服務四位一體有機結合，為過往司乘提供了溫馨、細致、周到的服務。真正做到“一路微笑一路情、依七高速伴你行”。 

　　依七處按照“放行不放假，免費不免責”的要求，實現了零堵車、零投訴、高標準、高質量的目標。清明節期間，全處六個收費站共減免7座以下小型客車15900臺，減免額954000元，圓滿完成了小型客車免費通行保暢工作。（報送：赫祿辰）